Obiectul serviciului
Clevelandcuro pune la dispoziție un sistem B2B de distribuție automată a energiei electrice pentru halele mari de producție, denumit protocolul C.U.R.O. (Corporate Utility Routing Operations). Serviciul include rutarea inteligentă a sarcinilor, monitorizarea consumului și panouri de siguranță industrială, conform specificațiilor tehnice agreate contractual.
Drepturile și obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte privind infrastructura electrică a halei și să respecte instrucțiunile de instalare și operare furnizate de Clevelandcuro. Orice modificare neautorizată a echipamentelor sau a configurației software atrage răspunderea exclusivă a utilizatorului. Accesul la platforma de monitorizare este limitat la persoanele desemnate de utilizator.
Obligațiile Clevelandcuro
Clevelandcuro garantează funcționarea sistemului C.U.R.O. conform specificațiilor tehnice din documentația atașată contractului, pentru o perioadă de 12 luni de la data punerii în funcțiune. Defecțiunile cauzate de supratensiuni externe, intervenții neautorizate sau uzură normală nu sunt acoperite de garanție. Asistența tehnică este disponibilă în zilele lucrătoare, între orele 08:00 și 18:00, la adresa de email info@clevelandcuro.com.
Limitarea răspunderii
Clevelandcuro nu răspunde pentru întreruperile de producție, pierderile de date sau daunele indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a sistemului, de defecțiunile rețelei electrice externe sau de forța majoră. Răspunderea totală a Clevelandcuro pentru orice reclamație este limitată la valoarea contractului de servicii încheiat cu utilizatorul.
Confidențialitate și securitate
Datele de monitorizare a consumului și configurațiile rețelei electrice sunt tratate confidențial și nu sunt partajate cu terți fără acordul scris al utilizatorului. Clevelandcuro implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Durata și încetarea contractului
Contractul de servicii se încheie pe o perioadă determinată, conform ofertei agreate. După expirarea termenului, contractul poate fi reînnoit prin acordul părților. Oricare dintre părți poate denunța contractul cu un preaviz de 30 de zile, în caz de neîndeplinire a obligațiilor contractuale de către cealaltă parte. La încetare, utilizatorul restituie echipamentele puse la dispoziție de Clevelandcuro.
Modificarea condițiilor
Clevelandcuro își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciului după modificare constituie acceptarea noilor termeni. Pentru întrebări privind condițiile de utilizare, ne puteți contacta la adresa info@clevelandcuro.com sau la sediul din Aleea Ion Creangă nr. 1/0, bl. C, ap. 8.